プライバシーポリシー

Suzu Fleet は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、お客様がSuzu Fleetのサービスを利用する際に、当社がどのように情報を収集、利用、管理するかを説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、サービスの提供、改善、およびお客様へのサポートのために、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報: 氏名、連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレス）。これらは、配送依頼、アカウント登録、お問い合わせの際にご提供いただきます。
• 取引情報: 配送履歴、追跡番号、支払い情報。これらは、サービス利用の際に生成されます。
• 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookieデータ。これらは、ウェブサイトの利用状況分析とセキュリティ維持のために自動的に収集されます。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用されます。

• サービス提供: 配送手配、荷物の追跡、および関連する通知（配送状況の更新など）。
• カスタマーサポート: お問い合わせへの対応、問題解決。
• サービス改善: ウェブサイトの機能改善、新しいサービスの開発、利用者体験の最適化。
• マーケティング: お客様の関心に基づいたプロモーション情報の提供（拒否可能）。
• 法的義務の遵守: 関連する法令や規制の遵守、不正行為の防止。

3. 情報の共有と開示

Suzu Fleet は、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。

• 委託先: サービスの運営に必要な範囲で、厳格な守秘義務契約を締結した信頼できる第三者（例: 配送パートナー）に情報を提供する場合があります。
• 法的要求: 法令に基づく開示命令、または政府機関からの正当な要求があった場合。
• 同意: お客様からの明確な同意がある場合。

4. データセキュリティ

当社は、収集した情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、物理的、電子的、管理的な面で厳重なセキュリティ対策を講じています。お客様の個人情報は、厳重な管理の下で安全に保管されます。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に対して以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の情報へのアクセスを要求する権利。
• 修正権: 不正確な情報の修正を要求する権利。
• 削除権: 特定の条件下で情報の削除を要求する権利。
• 異議申立て権: 当社による情報の処理に対して異議を唱える権利。

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。

6. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、利用状況の分析、パーソナライズされたコンテンツの提供、および広告表示のためにCookieを使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を有します。変更があった場合は、ウェブサイト上にて通知いたします。最終更新日をご確認ください。

最終更新日：2024年4月1日